Elogios

Desde 2011 a Biblioteca deixou de fazer parte da iniciativa LibLink, do ISTEC-Consórcio Ibero-Americano para Educação em Ciência e Tecnologia, no entanto, continuamos a atender gratuitamente bibliotecas membros do ISTEC que nos solicitam cópias em comutação, assim como era feito anteriormente.
Eventualmente a biblioteca é elogiada por essa conduta, como aconteceu com o fornecimento da bibliotecária Marielza à Universidade del Valle, na Colômbia. Abaixo reproduzimos o e-mail elogioso:

De: CONMUTACION BIBLIOGRAFICA UNIVERSIDAD DEL VALLE [mailto:conmutacion@correounivalle.edu.co] Enviada em: quarta-feira, 25 de abril de 2012 18:53Para: MarielzaAssunto: Re: Solicitud documento Buenas Tardes

Cordial saludo,
Reciba un atento saludo desde la Biblioteca Mario Carvajal de la Universidad del Valle.
Estimados colegas, recibimos el artículo. Estamos muy agradecidos con su colaboración y pronto servicio.
La División de Bibliotecas de la Universidad del Valle agradece la colaboración brindada. Muchas felicitaciones por tan excelente servicio.Esperamos poder atenderlos en algúna oportunidad.
Quedo a sus ordenes.

Cordialmente,

FREDY CRUZ R
Bibliotecólogo
Servicios Especiales
Universidad del Valle.

Mensagem do prof. Paulo Fujioka

Reproduzimos abaixo o e-mail com cumprimentos do professor Paulo Fujioka, representante do Instituto de Arquitetura e Urbanismo de São Carlos (IAUSP) na nossa Comissão de Biblioteca, sobre a matéria publicada na revista Espaço Aberto. 

Nós é que agradecemos ao professor Paulo, um entusiasta dos assuntos da Biblioteca que demonstra isso através de apoio e participação em nossos projetos e propostas!

Visita do CRB-8 (2)

Como já publicamos neste Blog, dia 25/03, a Biblioteca recebeu a visita de Ruth Maria Machado Pires Nunes, fiscal do CRB-8.

Durante a visita, Ruth aproveitou para atualizar os dados da Unidade e dos profissionais que atuam aqui, verificou as condições físicas da Biblioteca, fez suas anotações para o CRB.

Tivemos dia 29/04 a grata satisfação de receber cópia do documento com a síntese das anotações da Sra. Ruth, encaminhado ao Diretor da Escola, professor Geraldo, elogiando nosso trabalho e cumprimentando-o pelo apoio à Biblioteca.

Elogios - Videoconferência

Os usuários elogiam com freqüência a qualidade de atendimento do Serviço de Biblioteca da EESC e esse blog é o melhor local para que se registrem tais manifestações!

Desta vez os elogios vieram dos professores Henrique Rozenfeld e Daniel Capaldo Amaral, para a Sala de videoconferência:

Chat caiu no gosto do usuário

Pelo que estamos vendo, o atendimento on-line tem superado as expectativas e vem agradando muito o nosso usuário.

Por outro lado, temos condições de mapear as necessidades e registrar o atendimento para posterior análise e aprimoramento.

São os benefícios que compartilhamos quando se pode contar com a tecnologia da informação!

Elogios à comutação

Elogios nos motivam a trabalhar com qualidade e comprovam que o que fazemos atende às expectativas do nosso usuário.

Desta vez os elogios vieram para Comutação:

Elogios ao atendimento on-line

Os usuários elogiam com freqüência a qualidade de atendimento do Serviço de Biblioteca da EESC e esse blog é o melhor local para que se registrem tais manifestações!

Desta vez os elogios vieram para o Atendimento on-line: