Assim com o fizemos com o Nivaldo, que falou algo sobre seu desenvolvimento profissional e também sobre as oportunidades que apareceram em sua carreira, vamos saber o que a Lilian tem a dizer depois de duas semanas fazendo um novo trabalho.
A Lilian também é bibliotecária, formada pela EBDSC em 1996. Trabalha na Biblioteca desde 2003, sempre no Atendimento ao Usuário.
Quais são seus valores?
Respeito mútuo, honestidade, companheirismo, trabalho em equipe , bom atendimento e bom relacionamento entre funcionarios.
Como era antes, o trabalho no Atendimento ao Usuário?
Desde que estou aqui eu fazia diretamente o atendimento ao usuário, "empréstimo dos livros". O Atendimento sempre foi priodidade, mas está sempre se modernizando e isso permite melhorar a qualidade do atendimento. Pessoalmente, eu ainda acho que estou tendo a oportunidade de melhorar aprendendo novas atividades e fazendo com que meu novo trabalho esteja sempre em ordem e atualizado.
E agora, como é seu trabalho?
Além de ajudar o usuário prestando todo tipo de informação, meu trabalho agora é mais "on line". Continuo a atender os usuarios mas faço isso via Web, pedindo e fornecendo os materiais que eles solicitam. Essas mudanças trouxeram benefícios em minha carreira porque estou aprendendo com essas novas experiências assim como todos que estão passando por novas atribuições e estão estimulados com isso.
7. Alguma sugestão fora desse contexto, efetiva e direta?
A mudança do layout, que já está sendo providenciada, deve melhorar as instalações para funcionários e usuários.
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