Atendimento on-line

Após 37 dias de implantação do atendimento on-line na Biblioteca, pudemos verificar que, ao contrário do que era temido, o canal foi utilizado com moderação e não fez diminuir os atendimentos por telefone ou pessoalmente.

A média de atendimento é menor que 2/dia, o que não prejudica os atendimentos presenciais e não sobrecarrega a equipe envolvida, e os assuntos que levaram os usuários a entrarem em contato com a Biblioteca estão representados no gráfico abaixo:

Nova funcionária: Tania

Desde 10 de novembro (terça-feira passada) estamos contando com uma nova funcionária que veio para substituir a Milna. O nome dela é Tania Ortin de Almeida e veio transferida do Serviço de Graduação da Escola.

A Tania faz Biblioteconomia na UFSCar e a mãe dela, a Betânia, é funcionária na Biblioteca do IFSC.

Curso Técnicas de Apresentação

Dando continuidade a proposta de capacitação continuada das equipes de Bibliotecas do SIBi-USP, foi realizado em São Carlos nos dias 05 e 06 de novembro mais um curso de Técnicas de Apresentação.

O objetivo desse treinamento é habilitar as pessoas a falar em público com desenvoltura, superando seus obstáculos através de técnicas que reforçam a auto confiança.

Os colaboradores do SVBIBL que participaram desta vez foram Adriana, Andréa, João e Rafael. Além de outros participantes do Campus, também vieram colegas de Piracicaba, Ribeirão Preto e Bauru.

Alguns momentos clicados pelo João:

Professora Cida

Gislaine do DT-SIBi

Rafael, Adriana e Mara (São Carlos)

Pessoal de Ribeirão.
Vanessa no meio, nossa ex-estagiária.

Thais, Kátia e Silvia de Piracicaba

Visita da Reitora, durante a inauguração da Seção Técnica de Informática,
onde foi realizado o curso

Reitora em São Carlos hoje (06/11)

A Reitora da Universidade de São Paulo (USP), professora Suely Vilela, esteve em São Carlos nesta sexta-feira, dia 6 de novembro. Pela manhã, participou de inaugurações no Campus 2 (Restaurante Universitário e pedras fundamentais do Edifício de Engenharia de Computação, Edifício de Ciências Físicas e Biomoleculares e de Física Computacional e do Prédio de Engenharia de Materiais e Manufatura.

A tarde, esteve no Auditório do ICMC e participou da cerimônia de inauguração do prédio de Administração do ICMC, do Edifício da Seção Técnica de Informática da EESC, Edifício Q4 do IQSC- e do Núcleo de Saúde Ocupacional.

Mesmo com a agenda repleta de compromissos, a Reitora nos honrou com uma visita às instalações da Sala de Videoconferência da Biblioteca.

Durante a visita à Biblioteca, a Reitora esteve acompanhada de dois dos nossos candidatos a reitor (professores Glaucius Oliva e Ruy Altafin), da nossa Diretora professora Maria do Carmo Calijuri, dirigentes do Campus e de políticos locais.

Biblioteca do Campus II

Em 23/10 foi nomeada uma Comissão com a responsabilidade de, no período de 6 meses, viabilizar o funcionamento da Biblioteca do Campus II. A previsão é de entrega do prédio é para janeiro de 2010 e a Comissão irá definir, entre outras coisas, a compra de mobiliário, equipamentos, pessoal, acervo e gestão.

A equipe conta com os seguintes membros: Teresinha G. Coletta-presidente, Maria Helena Di Francisco, Vitória Atra Gonçalves, Glaucia Maria Saia Cristianini (diretoras das 4 bibliotecas do Campus), Alzira Pedrazani (Biblioteca do Campus II) e a arquiteta da Coordenadoria do Campus, Sonia Costardi.

O trabalho da Comissão iniciou-se com uma reunião, na Biblioteca da EESC em 28.10.

Bloco didático - USP Campus 2

Novo Portal de Periódicos CAPES

A Capes está mudando o Portal de Periódicos! Dessa vez, destaca-se uma ferramenta de que permite a a busca integrada em várias bases de dados assinadas pela Capes, por meio de uma única pesquisa por autor, assunto ou palavrachave.

Nesta primeira etapa, o Novo Portal de Periódicos estará disponível no endereço http://novo.periodicos.capes.gov.br para um número limitado de universidades e centros de pesquisa, dentre as quais está incluída a USP.

O lançamento oficial do novo sistema acontecerá no dia 11 de novembro.

Novo portal de Periódicos - Capes

Análise do Blog

O Blog da Biblioteca foi planejado como tarefa para o Curso de Competência em Informação, com o objetivo de melhorar a comunicação interna entre os colaboradores do SVBIBL. Nesse período inicial, tem permanecido aberto a acessos externos para construirmos, com base no compartilhamento de experiências, uma ferramenta que seja realmente útil e bem dimensionada para atender aos objetivos propostos.

Mas nem só de “palpites” se constrói uma boa ferramenta. Desde sua implantação, todos os acessos ao site tem sido monitorados por uma ferramenta do Google que preserva a identidade do usuário, mas fornece informações relevantes sobre as visitas recebidas. Entre outras coisas, informa, por exemplo, quanto tempo o usuário leva nas páginas, por que meios chegam ao site e em quais marcadores eles clicam na navegação interna. Essas análises são apresentadas em relatórios de fácil compreensão e podem ser adaptados para necessidades específicas.

Por exemplo, foi observada uma tendência do usuário em clicar no marcador “FOTOS”. Isso indica claramente que nosso usuário gosta de ver fotos enquanto está se atualizando. Ou seja, podemos postar com mais freqüência aquilo que o nosso usuário gosta de ver ou da maneira que ele prefere ver.

Uma outra informação interessante é de onde partem os acessos. É claro que a maioria dos acessos são de São Carlos, mas tivemos uma surpresa: são também de outras partes do País. Essas pessoas pesquisam algum termo em ferramentas como o Google e encontram nossos “marcadores”.